Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 24.10.2026.

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju se prava, obaveze i odgovornosti u vezi sa korišćenjem servisa KudaNaTrening, koji se nalazi na internet adresi kudanatrening.rs (u daljem tekstu: Servis).

Servis predstavlja uslugu informacionog društva u smislu Zakona o elektronskoj trgovini, koju pruža Beeznis Enterprise, preduzetnik, sa sedištem na adresi Reljkovićeva 14, 21132 Petrovaradin, registrovan kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod matičnim brojem 67861353, PIB 114796367 (u daljem tekstu: Operater).

Kontakt adresa za sva pitanja u vezi sa Servisom: info@kudanatrening.rs.

Operater je prenosilac oglasne poruke u smislu člana 2. tačka 4) i člana 45. Zakona o oglašavanju i pružalac onlajn tržišta u smislu člana 5. tačka 56) i 57) Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, broj 35/2026): Servis omogućava Korisnicima da zaključe ugovore na daljinu sa Prodavnicama i sa drugim Korisnicima, fizičkim licima. Obaveze Operatera kao pružaoca onlajn tržišta uređene su tim zakonom i ovim Uslovima.

Ugovor između Operatera i registrovanog Korisnika zaključuje se na srpskom jeziku, elektronskim putem: Korisnik ga zaključuje tako što pri registraciji označi da je pročitao Uslove i Politiku privatnosti i da ih prihvata. Pre toga Korisnik može da pročita, sačuva i odštampa ove Uslove, koji su uvek dostupni na ovoj stranici. Greške u unetim podacima Korisnik može da ispravi pre slanja forme za registraciju, a kasnije na strani Moj nalog. Operater ne primenjuje posebne kodekse ponašanja.

Pristupom Servisu i njegovim korišćenjem korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove, te da se njegov odnos sa Operaterom uređuje u skladu sa njima. Ovi Uslovi imaju se smatrati opštim uslovima poslovanja u smislu Zakona o obligacionim odnosima. Ako se korisnik ne slaže sa Uslovima, dužan je da prestane sa korišćenjem Servisa.

Servis je namenjen isključivo punoletnim licima. Registracijom korisnik potvrđuje da ima navršenih 18 godina.

2. Značenje pojmova

• Korisnik — svako lice koje pristupa Servisu, bilo kao posetilac bilo kao registrovani korisnik.
• Kupac — registrovani korisnik koji preko Servisa naručuje Proizvod od Prodavnice ili predmet iz Oglasa od Oglašivača.
• Oglašivač — registrovani korisnik sa nalogom fizičkog lica; može da kupuje i da besplatno postavlja Oglase za opremu iz lične upotrebe.
• Oglas — ponuda za prodaju predmeta koju Oglašivač postavi na Servis, sa naslovom, opisom, fotografijama, cenom, stanjem i gradom.
• Prodavac — Prodavnica u odnosu na svoje Proizvode, odnosno Oglašivač u odnosu na svoje Oglase.
• Prodavnica — registrovani korisnik (pravno lice ili preduzetnik) koji na Servisu izlaže svoje proizvode i prima narudžbine Kupaca. Prodavnica je prodavac u smislu propisa o zaštiti potrošača i trgovini.
• Proizvod — artikal sportske opreme, sprava i rekvizita za vežbanje, sportske odeće i obuće ili dodataka ishrani za sportiste koji Prodavnica izlaže na Servisu, sa nazivom, opisom, fotografijama, cenom i stanjem.
• Usluga — Profil mesta za trening ili pružaoca usluga treninga (teretana i fitnes centar, pilates i joga studio, klub ili škola borilačkih veština, CrossFit centar, plesna škola, EMS studio, bazen, personalni trener) sa podacima o adresi, kontaktu, radnom vremenu i fotografijama.
• Katalog — skup Proizvoda jedne Prodavnice koji Servis preuzima sa internet prodavnice Prodavnice (WooCommerce, Shopify) ili iz XML fida koji Prodavnica dostavi, i redovno osvežava.
• Profil Prodavnice — strana Prodavnice na Servisu sa osnovnim podacima (naziv, grad, internet stranica, uslovi dostave) i njenim Proizvodima, bez obzira na to da li ju je otvorila Prodavnica ili je formirana u skladu sa članom 7.
• Narudžbina — porudžbina koju Kupac uputi Prodavnici preko Servisa za jedan Proizvod u izabranoj količini.
• Kredit — iznos koji Prodavnica, ako izabere plaćanje Kreditom unapred, unapred uplati Operateru i sa koga se naplaćuju Provizija i Promocije.
• Mesečni račun — podrazumevani način plaćanja: Provizije i Promocije nastale tokom kalendarskog meseca Operater obračunava i fakturiše Prodavnici početkom narednog meseca.
• Provizija — naknada Operateru za posredovanje, obračunata po Narudžbini u skladu sa članom 10.
• Paket — model naplate koji Prodavnica bira u panelu: Provizija ili Godišnja članarina.
• Promocija — plaćeno isticanje pojedinačnog Proizvoda (Premium ili Top) u skladu sa članom 11.
• Licitacija — prodaja predmeta iz Oglasa najvišoj ponudi do zadatog vremena, u skladu sa članom 14.
• Utisak — ocena (palac gore ili dole) sa kratkim komentarom koju Kupac daje Oglašivaču posle kupovine iz Oglasa, u skladu sa članom 15.
• Panel — deo Servisa dostupan prijavljenoj Prodavnici za upravljanje narudžbinama, kreditom, promocijama i podešavanjima.
• Korisnički sadržaj — svaki tekst, fotografija, ocena, komentar ili drugi podatak koji Korisnik postavi na Servis.

3. Opis Servisa

Servis je onlajn platforma koja na jednom mestu sadrži imenik mesta za trening (teretane i fitnes centri, pilates i joga studiji, klubovi i škole borilačkih veština, CrossFit centri, plesne škole, EMS studiji, bazeni i personalni treneri), prikazuje ponudu sportske opreme i sprava za vežbanje iz prodavnica na teritoriji Republike Srbije i omogućava Kupcima da tu robu naruče neposredno od Prodavnice. Servis omogućava:

• pretragu i poređenje Proizvoda po kategoriji, brendu, ceni, stanju i Prodavnici;
• pretragu Usluga po vrsti i gradu, sa adresom, telefonom, radnim vremenom i fotografijama;
• Kupcima naručivanje Proizvoda od Prodavnice, praćenje narudžbina i uvid u ocene koje su dobili od Prodavnica;
• Prodavnicama automatsko preuzimanje i osvežavanje Kataloga, prijem i obradu Narudžbina, vođenje Kredita, ocenjivanje Kupaca i Promocije Proizvoda;
• Oglašivačima besplatno postavljanje Oglasa za opremu iz lične upotrebe, poruke i ponude, Licitaciju, primanje narudžbina, Utiske, praćenje drugih Korisnika i čuvanje Oglasa;
• objavljivanje informativnih tekstova o treningu, vežbanju, ishrani i sportskoj opremi (blog).

Operater nije prodavac. Ugovor o prodaji zaključuje se isključivo između Kupca i Prodavnice u trenutku kada Prodavnica potvrdi Narudžbinu, odnosno između Kupca i Oglašivača na način opisan u članu 14. Operater ne prodaje Proizvode, ne drži ih na zalihama, ne šalje ih, ne prima novac za robu i ne naplaćuje Kupca ni na koji način. Kupac plaća robu Prodavnici, po pravilu pouzećem, kuriru koga je angažovala Prodavnica. Operater ne garantuje za kvalitet, ispravnost, cenu, dostupnost, rok isporuke ni bilo koje drugo svojstvo Proizvoda ili predmeta iz Oglasa i ne odgovara za izvršenje ugovora između Kupca i Prodavca.

Cene i stanje prikazani na Servisu potiču iz Kataloga Prodavnice i osvežavaju se redovno, a pre potvrde svake Narudžbine Servis ih proverava na internet prodavnici Prodavnice u tom trenutku (član 8). Pregledi cena i druge brojke koje Servis prikazuje na stranama kategorija i brendova izračunavaju se iz Kataloga i imaju isključivo informativni karakter.

Operater zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni, privremeno obustavi ili trajno ukine bilo koju funkcionalnost Servisa, uz obaveštenje Korisnicima kada je to razumno moguće.

4. Registracija i korisnički nalog

Pretraga i pregled Proizvoda i Oglasa dostupni su svima. Naručivanje, postavljanje Oglasa, poruke, ponude i Licitacija mogući su samo sa registrovanim nalogom; izlaganje Proizvoda iz Kataloga i prijem Narudžbina za njih mogući su samo sa registrovanim nalogom Prodavnice. Pri registraciji Korisnik bira da li nalog otvara kao fizičko lice (Oglašivač) ili kao pravno lice (Prodavnica) i dužan je da unese tačne, potpune i ažurne podatke i da ih održava ažurnim.

Registracija Prodavnice podrazumeva unos naziva firme, kontakt osobe, telefona i adrese e-pošte, a po mogućnosti i PIB-a i matičnog broja. Operater može, pre nego što Profil Prodavnice postane javan, proveriti da li je Prodavnica stvarna i da li je podnosilac ovlašćen da je zastupa, i može zatražiti dodatne podatke. Nalog Kupca može otvoriti i osoba koja robu naručuje u ime firme; u tom slučaju za odnos sa Prodavnicom važe pravila trgovine među privrednim subjektima.

Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje pristupnih podataka svog naloga i za sve aktivnosti preduzete preko tog naloga, uključujući Narudžbine, potvrde Narudžbina, ocene i trošenje Kredita. O svakoj sumnji na neovlašćeni pristup Korisnik je dužan da bez odlaganja obavesti Operatera.

Jedno fizičko lice može imati jedan nalog fizičkog lica. Ime za prikaz ne sme da sadrži reči „KudaNaTrening“, „administrator“, „podrška“ ili druge izraze koji navode na zaključak da Korisnik predstavlja Operatera. Zabranjeno je otvaranje naloga u tuđe ime bez ovlašćenja, otvaranje više naloga radi zaobilaženja ograničenja Servisa ili izbegavanja ocena i Utisaka, kao i ustupanje ili prodaja naloga trećim licima.

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje naloga slanjem zahteva na info@kudanatrening.rs. Brisanjem naloga uklanjaju se Oglasi i podaci vezani za taj nalog, osim podataka za identifikaciju iz člana 23 i podataka koje je Operater dužan da čuva na osnovu propisa (na primer računovodstvena dokumentacija o Kreditu, Proviziji i Promocijama) ili radi ostvarivanja svojih pravnih zahteva; Narudžbine koje je Prodavnica već primila ostaju kod Prodavnice.

5. Obaveze Prodavnice

Registracijom i izlaganjem Proizvoda Prodavnica izjavljuje i garantuje da:

• je registrovana za obavljanje trgovine, odnosno prodaje na daljinu, i ispunjava sve zakonske uslove za tu delatnost;
• je ovlašćena da prodaje Proizvode koje izlaže i da su podaci u Katalogu (naziv, opis, fotografije, cena, stanje) tačni, potpuni i neobmanjujući;
• poseduje sva potrebna prava na fotografijama, opisima i drugim sadržajima u Katalogu, odnosno saglasnost njihovih nosilaca prava, i da njihovim prikazivanjem na Servisu ne krši prava trećih lica;
• će prema Kupcima u svemu postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o trgovini i Zakonom o elektronskoj trgovini, uključujući obaveštavanje potrošača pre zaključenja ugovora, pravo potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, saobraznost robe, reklamacije i izdavanje fiskalnog računa uz isporuku;
• će podatke Kupaca koje primi preko Servisa (ime, telefon, adresa, e-pošta, sadržaj Narudžbine) koristiti isključivo radi obrade i isporuke Narudžbine i komunikacije sa Kupcem povodom nje, i da u odnosu na te podatke samostalno odgovara za poštovanje propisa o zaštiti podataka o ličnosti;
• će u panelu ažurno voditi status svake Narudžbine i uslove dostave (način, cena, rok, prag besplatne dostave), jer se ti podaci prikazuju Kupcu.

Prodavnica je dužna da o svakoj Narudžbini odluči u razumnom roku, po pravilu u roku od dva radna dana: da je potvrdi i isporuči, ili da je otkaže uz naznaku razloga. Prodavnica ne sme da uslovljava Kupca plaćanjem unapred na način koji nije naznačen na Servisu, niti da mu naplati cenu višu od one koju je Kupac potvrdio pri Narudžbini.

Operater može Profil Prodavnice pregledati pre objavljivanja. Operater zadržava pravo da bez prethodne najave odbije objavu, izmeni, privremeno sakrije ili ukloni Proizvod ili Profil koji je nepotpun, netačan, duplikat, koji krši ove Uslove ili važeće propise, kao i da suspenduje ili ukine nalog Prodavnice koja ponovljeno krši Uslove, ne obrađuje Narudžbine ili na koju se Kupci osnovano žale.

6. Katalog i saglasnost za preuzimanje Proizvoda

Prodavnica ne unosi Proizvode ručno. Prihvatanjem ovih Uslova pri registraciji, odnosno pri preuzimanju Profila, Prodavnica daje Operateru saglasnost i neisključivo, teritorijalno neograničeno pravo da, za vreme trajanja odnosa po ovim Uslovima:

• sa internet prodavnice Prodavnice (preko javnog programskog interfejsa WooCommerce ili Shopify prodavnice) ili iz XML fida koji Prodavnica dostavi, automatizovano preuzima nazive, opise, fotografije, kategorije, brendove, cene, akcijske cene i stanje Proizvoda, uključujući izmene tih podataka;
• te podatke čuva, obrađuje, prevodi u sopstvenu strukturu kategorija, umnožava i javno prikazuje na Servisu, uključujući fotografije Proizvoda u izmenjenoj veličini, u pretrazi, na stranama kategorija, brendova, Profila Prodavnice i u promotivnim prikazima Servisa;
• pre potvrde Narudžbine automatizovano proveri cenu i stanje pojedinačnog Proizvoda na internet prodavnici Prodavnice.

Preuzimanje se vrši programom Operatera koji se predstavlja oznakom „KudaNaTreningBot“, po pravilu jednom dnevno, u noćnim satima, na način koji ne opterećuje internet prodavnicu Prodavnice. Prodavnica koja koristi XML fid dužna je da fid održava dostupnim i tačnim; format je opisan u uputstvu za XML.

Proizvod koji nestane iz Kataloga uklanja se sa Servisa posle dve uzastopne provere. Ako izvor pri jednoj proveri vrati znatno manji broj Proizvoda nego ranije, Operater može tu proveru preskočiti radi zaštite od privremenih grešaka.

Prodavnica ostaje nosilac svih prava na svom Katalogu. Saglasnost iz ovog člana Prodavnica može povući u svakom trenutku porukom na info@kudanatrening.rs ili brisanjem naloga; Operater tada prestaje sa preuzimanjem i uklanja Proizvode Prodavnice sa Servisa bez odlaganja, a najkasnije u roku od 7 dana. Narudžbine primljene do tog trenutka Prodavnica je dužna da obradi.

Operater ne odgovara za greške u Katalogu koje potiču iz izvora Prodavnice (pogrešna cena, stanje, opis ili fotografija), ali će na obaveštenje Prodavnice ili Kupca sporni podatak ispraviti ili ukloniti bez odlaganja.

7. Profili formirani iz javno dostupnih podataka i preuzimanje Profila

Radi potpunijeg pregleda ponude za Kupce, Operater može na Servisu objaviti Profil Prodavnice i pre nego što Prodavnica otvori nalog, na osnovu javno dostupnih poslovnih podataka (naziv, grad, adresa, telefon, adresa e-pošte, internet stranica), prikupljenih sa internet stranice same Prodavnice i iz javnih poslovnih registara i imenika. Proizvodi takve Prodavnice na Servisu se javno prikazuju tek kada Prodavnica prihvati ove Uslove i da saglasnost iz člana 6, osim ako je Prodavnica saglasnost dala na drugi način (na primer dostavljanjem XML fida).

Na takvom Profilu nalazi se mogućnost preuzimanja („Vlasnik ste ove prodavnice?“). Ovlašćeni predstavnik Prodavnice Profil može besplatno preuzeti: (a) jednim klikom, preko veze sa jedinstvenim kodom koju je Operater poslao na adresu e-pošte Prodavnice i koja važi ograničeno vreme, uz unos podataka i prihvatanje ovih Uslova; ili (b) podnošenjem zahteva za preuzimanje, koji Operater proverava i odobrava kada utvrdi da je podnosilac ovlašćen da zastupa Prodavnicu. Nakon preuzimanja Prodavnica Profilom upravlja preko panela, u skladu sa ovim Uslovima.

Prodavnica koja ne želi da bude prikazana na Servisu, kao i svako ko uoči netačan podatak, može u svakom trenutku zatražiti ispravku ili uklanjanje Profila na info@kudanatrening.rs. Operater postupa po zahtevu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema.

Profili Usluga. Na isti način Operater može objaviti Profil mesta za trening ili pružaoca usluga treninga, na osnovu javno dostupnih poslovnih podataka (naziv, adresa, telefon, adresa e-pošte, radno vreme, internet stranica i fotografije sa internet stranice pružaoca), prikupljenih iz javnih poslovnih imenika i sa internet stranice samog pružaoca. Pružalac Profil može besplatno preuzeti podnošenjem zahteva na strani Profila; Operater zahtev proverava kontaktom preko javno navedenog telefona ili adrese e-pošte pružaoca. Pravo na ispravku i uklanjanje iz prethodnog stava važi i za Profile Usluga. Operater ne proverava stručnost, dozvole ni kvalitet usluga pružalaca i ne odgovara za usluge koje oni pružaju.

Operater ne garantuje potpunost i ažurnost podataka u Profilima koje Prodavnica nije preuzela. Kupcima se preporučuje da uslove dostave i dostupnost provere neposredno sa Prodavnicom.

8. Narudžbine

Ovaj član uređuje Narudžbine Proizvoda Prodavnica. Za kupovinu predmeta iz Oglasa važi član 14.

Postupak. Kupac na strani Proizvoda bira količinu, unosi ili potvrđuje ime, telefon, adresu za dostavu i po potrebi napomenu, i šalje Narudžbinu. Pre potvrde Servis proverava cenu i stanje Proizvoda na internet prodavnici Prodavnice; ako se cena promenila u odnosu na prikazanu, Kupcu se prikazuje nova cena i Narudžbina se šalje tek kada je Kupac izričito potvrdi. Kupac po slanju dobija broj Narudžbine, a Narudžbina se istog trenutka prikazuje Prodavnici u panelu, sa podacima Kupca.

Ugovor. Slanjem Narudžbine Kupac upućuje Prodavnici ponudu za kupovinu. Ugovor o prodaji zaključen je kada Prodavnica potvrdi Narudžbinu (status „Potvrđena“). Do potvrde Prodavnica može Narudžbinu otkazati (na primer ako Proizvoda nema na stanju), a Kupac može od nje odustati porukom Prodavnici ili Operateru. Operater nije ugovorna strana i ne odgovara za neizvršenje ugovora.

Cena, dostava i plaćanje. Cena Proizvoda je ona koju je Kupac potvrdio pri Narudžbini. Troškovi dostave i rok isporuke određeni su uslovima Prodavnice prikazanim na strani Proizvoda i Profilu Prodavnice. Kupac plaća Prodavnici, po pravilu pouzećem kuriru pri preuzimanju; Prodavnica sa Kupcem može dogovoriti i drugi način plaćanja. Operater ne prima nikakve uplate od Kupaca.

Obaveze Kupca. Kupac je dužan da Narudžbinu šalje sa ozbiljnom namerom kupovine, da unese tačne podatke za dostavu i da naručeni paket preuzme i plati. Kupac koji je odustao od Narudžbine dužan je da o tome bez odlaganja obavesti Prodavnicu. Ponovljeno nepreuzimanje paketa predstavlja kršenje ovih Uslova i može dovesti do negativnih ocena (član 9) i ukidanja naloga.

Prava potrošača. Kupac koji je potrošač ostvaruje prema Prodavnici sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača, uključujući pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustane od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga (osim za robu za koju zakon to isključuje), pravo na saobraznost robe i pravo na reklamaciju. Ta prava Kupac ostvaruje neposredno kod Prodavnice, čiji su naziv, sedište i kontakt podaci navedeni na Profilu Prodavnice i na fiskalnom računu; Operater može Kupcu pomoći u uspostavljanju kontakta, ali ne odlučuje o reklamaciji.

Statusi. Prodavnica u panelu vodi status Narudžbine (Nova, Potvrđena, Poslata, Preuzeta, Kupac nije preuzeo, Otkazana), a Kupac ga vidi na svom nalogu. Prodavnica je dužna da status vodi tačno; označavanje Narudžbine kao nepreuzete iako je Kupac paket preuzeo predstavlja kršenje Uslova.

9. Ocene Kupaca

Po završetku Narudžbine (status „Preuzeta“ ili „Kupac nije preuzeo“) Prodavnica može Kupcu dati ocenu: pozitivnu, neutralnu ili negativnu, uz kratak komentar. Kod Narudžbine označene kao nepreuzete predložena ocena je negativna, a Prodavnica je može promeniti. Ocena se može izmeniti dok postoji nalog Prodavnice.

Ocene i broj nepreuzetih paketa Kupca nisu javni: vide ih Kupac na svom nalogu i Prodavnice kojima Kupac pošalje novu Narudžbinu, kao pomoć pri odluci o slanju pouzećem. Ocena mora biti zasnovana na stvarnom toku Narudžbine; zabranjeno je davanje lažnih ocena, ocena iz razloga koji nisu vezani za Narudžbinu i uslovljavanje ocene. Kupac može ocenu za koju smatra da je neosnovana osporiti porukom na info@kudanatrening.rs; Operater može ocenu ukloniti ako utvrdi da krši ove Uslove, ali nije dužan da posreduje u sporu između Kupca i Prodavnice.

Isto pravo ima Oglašivač prema Kupcu posle narudžbine iz svog Oglasa (član 14), pod istim uslovima. Ocene izražavaju stav Prodavca koji ih je dao, a ne stav Operatera.

10. Paketi, Kredit, Provizija i plaćanje

Za Kupce i Oglašivače korišćenje Servisa je besplatno, uključujući Oglase pod uslovima iz člana 12. Prodavnice biraju jedan od dva Paketa; broj Proizvoda ni u jednom Paketu nije ograničen, a registracija, panel, preuzimanje Kataloga i osvežavanje su besplatni. Važeći cenovnik objavljen je na strani Cenovnik i prikazuje se Prodavnici u panelu pri izboru Paketa i Promocije. Sve cene usluga Operatera iskazane su u dinarima i konačne su (Operater nije u sistemu PDV-a).

Pružaoci usluga. Osnovni Profil Usluge je besplatan i nema vremensko ograničenje. Pružalac može ugovoriti paket Standard (3.900 RSD), Premium (7.900 RSD) ili Top (11.900 RSD) godišnje (bolji položaj u listama svog grada, veći broj fotografija i oznaka na kartici), po cenama objavljenim na strani Za teretane i studije. Paket se plaća unapred, uplatom na račun po predračunu, aktivira se po evidentiranju uplate, traje 12 meseci i ne obnavlja se automatski.

Paket Provizija (podrazumevani): Operater za svaku Narudžbinu naplaćuje Proviziju od 7% vrednosti robe u Narudžbini (bez troškova dostave), a najviše 1.500 RSD po Narudžbini. Provizija se obračunava u trenutku kada Kupac pošalje Narudžbinu i evidentira u panelu — u Mesečni račun, odnosno skida se sa Kredita, zavisno od izabranog načina plaćanja. Ako Prodavnica Narudžbinu označi kao otkazanu pre isporuke ili kao „Kupac nije preuzeo“, Provizija se u celosti poništava, odnosno vraća na Kredit.

Paket Godišnja članarina: za naknadu od 34.900 RSD godišnje Provizija se ne naplaćuje, bez obzira na broj i vrednost Narudžbina. Članarina se ugovara u panelu, plaća unapred, uplatom na račun po predračunu, a aktivira se po evidentiranju uplate i traje 12 meseci; do aktivacije važi Paket Provizija. Članarina se ne obnavlja automatski i, jednom plaćena, ne vraća se, osim u slučaju iz člana 22. stav 3.

Način plaćanja. Prodavnica u panelu bira Mesečni račun (podrazumevano) ili Kredit unapred i može ga promeniti u svakom trenutku; promena važi za stavke nastale posle promene.

Mesečni račun. Provizije i Promocije nastale tokom kalendarskog meseca evidentiraju se u panelu kao zaduženje, stavku po stavku. Početkom narednog meseca Operater izdaje račun za prethodni mesec sa specifikacijom i pozivom na broj; rok plaćanja je 7 dana od izdavanja računa. Preostali Kredit unapred, ako ga ima, umanjuje iznos računa. Ako račun ne bude plaćen u roku, Operater može obustaviti Promocije i, posle opomene, sakriti Proizvode Prodavnice do izmirenja duga.

Kredit unapred. Prodavnica u panelu zahteva dopunu Kredita u iznosu od najmanje 4.000 RSD; Operater izdaje predračun sa pozivom na broj, a Kredit se knjiži po evidentiranju uplate na račun. Za svaku uplatu Operater izdaje račun. Podatke o platnim karticama Operater ne prima. Ako Kredit ode u minus, Narudžbine se i dalje primaju dok minus ne pređe 2.000 RSD; Prodavnica je dužna da dug izmiri dopunom po sledećem predračunu, a do izmirenja Operater može obustaviti Promocije i, posle opomene, sakriti Proizvode Prodavnice. Neiskorišćeni Kredit Prodavnica može zatražiti nazad pri prestanku korišćenja Servisa (član 22).

Sva zaduženja, stanja i promene (Provizije, vraćanja, Promocije, računi, dopune i uplate) vode se u panelu, stavku po stavku, i Prodavnica je dužna da primedbe na obračun uputi u roku od 30 dana od nastanka stavke.

Operater zadržava pravo izmene cenovnika. Izmena ne utiče na već plaćeni i aktivni period članarine niti na već obračunate Provizije, a primenjuje se od dana objave na Servisu; o izmeni Provizije ili cene članarine Prodavnice se obaveštavaju najmanje 15 dana unapred.

11. Promocije Proizvoda

Prodavnica može u panelu, za pojedinačni Proizvod, uključiti Promociju Premium ili Top na 7, 15 ili 30 dana, po cenama iz cenovnika. Naknada se evidentira u trenutku uključivanja i ulazi u Mesečni račun, odnosno skida se sa Kredita; kod plaćanja Kreditom unapred, bez dovoljnog Kredita Promocija se ne može uključiti. Proizvod sa Promocijom Top prikazuje se prvi u svojoj kategoriji i pretrazi i u nizu istaknutih Proizvoda na naslovnoj strani, a Proizvod sa Promocijom Premium odmah iza Top Proizvoda; oba nose vidljivu oznaku. Kada Kupac sam izabere sortiranje po ceni, promotivni redosled se ne primenjuje. Promocija se može produžiti; naknada za započetu Promociju se ne vraća, osim ako je Proizvod uklonjen iz razloga na strani Operatera. Promocije su dostupne samo Prodavnicama; Oglasi Oglašivača ne mogu se plaćeno isticati.

12. Oglasi fizičkih lica

Oglašivač može besplatno da postavi Oglas za sportsku opremu i sprave za vežbanje koje prodaje iz lične upotrebe: tegove, bučice i šipke, klupe i stalke, sobne bicikle, trake za trčanje i veslačke sprave, rekvizite za jogu i pilates, opremu za borilačke sportove, sportsku odeću i obuću i drugu opremu za trening. Istovremeno može imati najviše 3 aktivna Oglasa, sa najviše 5 fotografija po Oglasu. Oglas označen kao prodat ili obrisan ne ulazi u taj broj.

Nabavka robe radi preprodaje i zarade je trgovina, za koju je potrebno svojstvo trgovca po Zakonu o trgovini; takvi prodavci koriste nalog Prodavnice.

Oglašivač koji postavi Oglas ima prava i obaveze koje iz Zakona o oglašavanju proizlaze za lice koje se oglašava i odgovara za sadržaj svog Oglasa. Naslov, opis, fotografije, cena, stanje, grad i, ako ga je Oglašivač naveo, broj telefona javno su dostupni svim posetiocima interneta, uz ime za prikaz i datum od kada je Oglašivač na Servisu. Oglašivač pristaje da Operater javno dostupan sadržaj Oglasa, bez naknade, prikazuje na Servisu i u promotivnim aktivnostima Servisa dok je Oglas objavljen.

Šta nije dozvoljeno oglašavati

• predmete i sadržaj suprotan Zakonu o oglašavanju ili drugim propisima, kao i robu za koju je propisana dozvola, saglasnost ili drugi akt nadležnog organa, ako ga oglašivač nema;
• neistinite Oglase i Oglase koji mogu nekoga dovesti u zabludu, koji vređaju, nanose štetu ili koriste nečiju lakovernost;
• falsifikate, kopije i „replike“ proizvoda zaštićenih žigom, ukradenu robu i robu nepoznatog porekla;
• oružje, municiju, replike oružja, eksploziv, pirotehniku i sredstva za samoodbranu;
• anaboličke steroide, hormone, doping sredstva i druge supstance zabranjene propisima o sprečavanju dopinga u sportu, kao i preparate za mršavljenje bez dozvole za promet;
• lekove, kao i dodatke ishrani i suplemente sa isteklim rokom trajanja, u otvorenoj ambalaži ili bez propisane deklaracije;
• članarine, članske kartice, pakete treninga i druge pogodnosti i isprave koje glase na ime;
• opojne droge, lekove, duvan, duvanske proizvode, elektronske cigarete i alkoholna pića;
• pornografski sadržaj, igre na sreću, politički sadržaj i javne proglase;
• usluge, ponudu ili tražnju posla, digitalne naloge, pretplate i virtuelna dobra;
• tuđe ime i prezime, fotografiju ili drugi lični podatak bez pristanka tog lica, a fotografije dece ni uz pristanak.

Pravila postavljanja Oglasa

• Nije dozvoljeno više puta postaviti isti ili sličan Oglas (isti predmet prodaje), ni sa različitih naloga, niti učestalo brisati i ponovo postavljati Oglas radi boljeg položaja.
• Nije dozvoljeno obrisati Oglas ili ga označiti kao prodat, pa ponovo postaviti Oglas za isti predmet, ako od prethodnog objavljivanja nije prošlo najmanje 15 dana (na primer radi vraćanja Oglasa na vrh liste ili zaobilaženja ograničenja broja Oglasa). Operater takav Oglas može ukloniti, a ponavljanje se smatra kršenjem ovih Uslova.
• Jedan Oglas sadrži jedan predmet prodaje. Izuzetak su predmeti koji se prodaju isključivo zajedno (komplet, set), ako je to jasno navedeno u naslovu i opisu i ako je navedena jedna cena za celinu.
• Oglas se postavlja u kategoriju koja odgovara predmetu, sa stvarnom cenom i istinitim opisom stanja i mana.
• Broj telefona navodi se isključivo u polju za telefon; nije dozvoljen u naslovu, opisu, fotografijama ni imenu za prikaz.
• Nisu dozvoljeni linkovi i nazivi drugih sajtova, internet prodavnica i naloga na društvenim mrežama u Oglasu ili imenu za prikaz, kao ni specijalni znaci radi isticanja, nizovi ključnih reči i tekst koji nije u vezi sa predmetom.
• Fotografije moraju prikazivati predmet koji se prodaje; nisu dozvoljeni logotipi i vodeni žigovi drugih portala, tuđe fotografije, kao ni lica i detalji po kojima se može prepoznati druga osoba.
• Nije dozvoljeno automatizovano (softversko) postavljanje Oglasa.
• Nije dozvoljeno u Oglasu, imenu za prikaz ili porukama pozivati druge Korisnike da ne koriste poruke na Servisu (na primer „ne odgovaram na poruke, samo Viber“). Komunikacija povodom Oglasa vodi se prvenstveno preko Servisa, radi bezbednosti Korisnika i pouzdanosti Utisaka.

Operater može odbiti objavu ili ukloniti Oglas koji krši ove Uslove ili propise, uključujući Oglas koji krši žig ili drugo pravo intelektualne svojine po prijavi nosioca prava, uz obaveštenje Oglašivaču.

13. Izjava o statusu prodavca (trgovac / nije trgovac)

Korisnik koji prodaje preko Servisa dužan je da istinito izjavi da li nastupa kao trgovac — pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje nastupa u okviru poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe. Izjava se daje izborom vrste naloga: nalog fizičkog lica znači izjavu da Korisnik ne nastupa kao trgovac, a nalog Prodavnice da nastupa kao trgovac; postavljanjem Oglasa Oglašivač potvrđuje tu izjavu. Na osnovu izjave, na svakom Oglasu i Proizvodu i u formi za poručivanje prikazuje se da li Prodavac nastupa kao trgovac, a kada nije trgovac — i obaveštenje da se na kupovinu od njega ne primenjuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača, sa linkom na stranu Obaveštenje za kupce. Operater se oslanja na izjavu Prodavca i ne proverava je; za neistinitu izjavu Prodavac odgovara Kupcu i Operateru, a takva izjava predstavlja kršenje ovih Uslova i zakona.

14. Kupoprodaja između korisnika

U kupovini iz Oglasa Operater je pružalac onlajn tržišta i nije ugovorna strana u odnosu između Kupca i Oglašivača, niti učestvuje u njihovom dogovoru. Ugovor o kupoprodaji zaključuju Kupac i Oglašivač neposredno.

Podela obaveza. Oglašivač odgovara za tačnost podataka u Oglasu, za postojanje i svojstva predmeta, za to da ga sme prodati, kao i za njegovu predaju ili slanje i dogovoreni povraćaj. Kupac odgovara za plaćanje i preuzimanje u skladu sa dogovorom. Operater odgovara za ispunjenje svojih usluga: objavu Oglasa, sistem poruka, slanje narudžbine Oglašivaču, Licitaciju i Utiske. Operater ne prima novac za predmete iz Oglasa i ne posreduje u plaćanju i isporuci.

Poruke i ponude

Registrovani Korisnici mogu besplatno da razmenjuju poruke i šalju ponude Oglašivaču. Nije dozvoljeno slati uvredljive, neželjene i ponavljane poruke koje nisu u vezi sa Oglasom, poruke kojima se promovišu drugi sajtovi, linkove ka spoljnim stranicama za plaćanje, „primanje uplate“ ili „potvrdu pošiljke“, tražiti podatke o platnoj kartici ili lozinke, niti automatizovano slati poruke. Ponuda poslata dugmetom „Pošalji ponudu“ ili porukom nije obavezujuća; kupoprodaja nastaje tek kada se Kupac i Oglašivač dogovore.

Poruči odmah

Predmet iz Oglasa Kupac može poručiti dugmetom „Poruči odmah“, uz izbor načina preuzimanja (lično ili slanje kurirom, odnosno poštom, po dogovoru) i plaćanja (pouzećem ili lično, pri preuzimanju). Narudžbina sa imenom, telefonom, adresom, mestom, adresom e-pošte i napomenom Kupca šalje se direktno Oglašivaču, a Kupcu se prikazuju podaci za kontakt sa Oglašivačem. Kupac može otkazati narudžbinu dok je Oglašivač nije potvrdio. Potvrdom narudžbine predmet se označava kao rezervisan, a predajom kao prodat. Za narudžbine iz Oglasa ni Kupac ni Oglašivač ne plaćaju proviziju.

Licitacija

Licitaciju organizuje Oglašivač na svom Oglasu, u svoje ime i za svoj račun. Operater pruža samo tehničko sredstvo, kao pružalac usluge informacionog društva koji upravlja elektronskom platformom u smislu člana 3. tačka 9) Zakona o trgovini; nije aukcijska kuća ni organizator javnog nadmetanja, ne učestvuje kao prodavac ni kupac i nije strana u kupoprodaji.

Kada je Licitacija uključena, Oglašivač je može dozvoliti na svom Oglasu: postavlja početnu cenu (najmanje 50 dinara) i vreme završetka (najmanje jedan sat, najviše 14 dana); ponude moraju biti veće od trenutne najviše ponude najmanje za prikazani korak (50 dinara do 2.000 dinara, 100 dinara do 10.000 dinara, 500 dinara iznad toga); ponuda u poslednjih pet minuta produžava Licitaciju za pet minuta; cena iz Oglasa važi kao „Kupi odmah“ dok je ponude ne dostignu; posle prve ponude Oglašivač ne može menjati uslove, prekinuti Licitaciju ni ukloniti Oglas. Oglašivač ne sme licitirati na svom Oglasu. Najviša ponuda u trenutku završetka, kao i potvrđen izbor „Kupi odmah“, obavezuje Kupca na kupovinu, a Oglašivača na prodaju po toj ceni. Po završetku Servis dostavlja Kupcu i Oglašivaču ime, adresu e-pošte i telefon druge strane, ako je unet. Operater može poništiti Licitaciju zbog tehničke greške ili očigledne zloupotrebe, uz obaveštenje učesnicima. Korisnik koji ne ispuni obavezu ili veštački podiže cenu može izgubiti pravo na Licitaciju i nalog.

15. Utisci, praćenje i čuvanje Oglasa

Utisak o Oglašivaču (palac gore ili dole, uz kratak komentar) može dati samo Kupac koji je predmet iz njegovog Oglasa poručio preko Servisa, i to tek kada Oglašivač označi da je predmet poslat ili predat. Na ovaj način Operater obezbeđuje da Utiske daju Korisnici koji su kod Oglašivača stvarno kupovali. Za jednu narudžbinu daje se jedan Utisak, koji se može izmeniti. Utisci su javni i prikazuju se uz ime za prikaz Kupca. Oglašivač sa 1.000 pozitivnih Utisaka dobija oznaku krune.

Nije dozvoljeno davati ili prikupljati neosnovane Utiske, Utiske po dogovoru ili u zamenu za korist, uvredljive Utiske i Utiske sa ličnim podacima. Takvi Utisci se brišu, a nalog može biti sankcionisan.

Korisnik može pratiti druge Oglašivače i čuvati Oglase. Broj pratilaca prikazuje se na javnoj strani Oglašivača; spisak Korisnika koje pratite i Oglasa koje ste sačuvali vidite samo vi. Strana Najbolji korisnici prikazuje Oglašivače po broju pozitivnih Utisaka i aktivnosti.

16. Bezbednost i prevare

Operater ne proverava identitet Oglašivača ni predmete iz Oglasa i ne može da garantuje da je svaki Korisnik pošten.

Operater nikada ne šalje linkove za plaćanje, „primanje uplate“ ili praćenje pošiljke u porukama između Korisnika, ne traži podatke o platnoj kartici, lozinku ni kodove iz SMS poruka i ne nudi „zaštićenu kupovinu“. Obaveštenja Operatera stižu samo na Servisu ili sa adrese e-pošte koja se završava na @kudanatrening.rs.

Najčešće prevare: „kupac“ šalje link navodne kurirske službe ili banke da biste „primili uplatu“, a stranica traži podatke kartice; „prodavac“ traži uplatu unapred za predmet koji ne šalje; lažna potvrda o uplati; „kupac“ uplati više i traži da vratite razliku; insistiranje na prelasku na Viber ili WhatsApp; cena znatno niža od uobičajene.

Preporuke: pregledajte predmet pre plaćanja kad god je moguće; za lično preuzimanje izaberite javno mesto; ne šaljite novac unapred nepoznatim licima; za primanje uplate kupcu je dovoljan broj vašeg tekućeg računa; ne otvarajte linkove iz poruka; dopisujte se porukama na Servisu.

Ako ste oštećeni: prijavite Oglas dugmetom „Prijavi“ ili na info@kudanatrening.rs, a krivičnu prijavu podnesite policiji ili Posebnom tužilaštvu za visokotehnološki kriminal. Ako ste upisali podatke kartice, odmah se obratite svojoj banci. Operater uklanja sporni sadržaj, može blokirati nalog i, na osnovu odgovarajućeg akta nadležnog organa, dostavlja podatke kojima raspolaže.

17. Rangiranje i označavanje plaćenih pozicija

Redosled Proizvoda i Oglasa u rezultatima pretrage i kategorijama određuju plaćena Promocija Prodavnica, dostupnost, datum objave i sortiranje koje izabere posetilac, a izbor prikazanih rezultata određuju filteri (kategorija, grad, stanje, cena i drugi). Na listi Oglasa plaćene promocije nema. Najvažniji parametri i njihova relativna važnost objavljeni su na posebnoj strani Kako se ređaju oglasi. Svaki Proizvod čiji je položaj posledica plaćanja ima vidljivu oznaku „TOP“, odnosno „Premium“.

18. Korisnički sadržaj i zabranjena ponašanja

Korisnik zadržava sva prava na sadržaju koji postavlja na Servis. Postavljanjem sadržaja Korisnik daje Operateru neisključivo, teritorijalno neograničeno pravo da taj sadržaj čuva, prikazuje, umnožava i prilagođava u meri koja je neophodna za rad i promociju Servisa, i to za vreme dok je sadržaj objavljen na Servisu. Za Katalog Prodavnice važi član 6.

Zabranjeno je postavljanje sadržaja koji:

• je neistinit, obmanjujući ili predstavlja tuđi sadržaj bez ovlašćenja;
• krši prava intelektualne svojine trećih lica, uključujući tuđe fotografije i žigove;
• sadrži govor mržnje, uvrede, pretnje, uznemiravanje ili diskriminaciju;
• sadrži lične podatke trećih lica bez njihove saglasnosti;
• predstavlja neželjenu komercijalnu poruku (spam) ili preusmerava na konkurentske servise;
• sadrži zlonamerni kod ili je usmeren na narušavanje bezbednosti Servisa.

Zabranjeno je automatizovano prikupljanje podataka sa Servisa (scraping), sistematsko preuzimanje Kataloga, cena, Profila Prodavnica ili podataka Kupaca, kao i korišćenje podataka drugih Korisnika u svrhe koje nisu povezane sa Narudžbinom. Zabranjeno je slanje lažnih Narudžbina, Narudžbina u tuđe ime i svako drugo ometanje rada Prodavnica ili Servisa.

Operater ne vrši prethodnu proveru celokupnog korisničkog sadržaja, ali po prijemu obrazložene prijave ili po sopstvenom saznanju o nedozvoljenom sadržaju postupa bez odlaganja i takav sadržaj uklanja ili onemogućava pristup njemu. Prijava se podnosi dugmetom „Prijavi“ na Oglasu ili na info@kudanatrening.rs i treba da sadrži tačnu adresu sadržaja i obrazloženje; Operater po prijavi postupa bez odlaganja, a najkasnije u roku od dva radna dana.

19. Informativni sadržaj

Tekstovi na blogu i uvodni tekstovi na stranama kategorija imaju isključivo informativni karakter, izražavaju opšta iskustva i ne predstavljaju stručni savet, garanciju rezultata ni ponudu. Tekstovi ne zamenjuju pregled i savet lekara, fizioterapeuta ili stručnog trenera; pre početka treninga, a naročito uz zdravstvene tegobe, povredu ili trudnoću, posavetujte se sa lekarom. Vežbanje po savetima iz tekstova je na sopstvenu odgovornost. Linkovi ka Proizvodima u tekstovima vode na Kataloge Prodavnica i nisu preporuka Operatera za konkretan artikal.

20. Intelektualna svojina

Naziv KudaNaTrening, logotip, dizajn, softverska rešenja, struktura kategorija, tekstovi i drugi sadržaj koji je Operater objavio na Servisu predmet su prava intelektualne svojine Operatera ili njegovih davalaca prava. Fotografije na blogu i promotivnim stranama koriste se pod licencom njihovih autora.

Korisniku se daje ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo da Servis koristi u skladu sa ovim Uslovima. Umnožavanje, distribucija, javno saopštavanje, preuzimanje baze podataka ili izrada izvedenih dela bez pisane saglasnosti Operatera nisu dozvoljeni.

Nosilac prava koji smatra da je sadržaj na Servisu (uključujući fotografiju ili opis Proizvoda) objavljen bez njegovog ovlašćenja može podneti obrazloženu prijavu na info@kudanatrening.rs, uz naznaku spornog sadržaja i osnova svog prava. Operater takav sadržaj uklanja bez odlaganja i o tome obaveštava Prodavnicu iz čijeg Kataloga sadržaj potiče.

21. Ograničenje odgovornosti

Servis se pruža „takav kakav jeste“. Operater ulaže razuman napor da Servis bude dostupan i tačan, ali ne garantuje neprekidan rad, odsustvo grešaka niti tačnost sadržaja koji potiče od Korisnika, Kataloga Prodavnica ili trećih izvora.

Operater ne odgovara za:

• tačnost, potpunost i zakonitost Kataloga, Profila i drugog korisničkog sadržaja, uključujući greške u ceni ili stanju koje potiču iz izvora Prodavnice;
• ažurnost podataka u Profilima formiranim iz javno dostupnih izvora koje Prodavnica nije preuzela;
• kvalitet, saobraznost, cenu, rok isporuke i dostavu Proizvoda, kao i za izdavanje fiskalnih računa i postupanje po reklamacijama, što je u isključivoj odgovornosti Prodavnice;
• štetu nastalu iz odnosa između Kupca i Prodavnice, uključujući nepreuzete pakete i nenaplaćenu robu;
• nedostupnost Servisa usled više sile, radova na održavanju ili prekida kod trećih pružalaca usluga (hosting, e-pošta, internet prodavnica Prodavnice);
• sadržaj internet stranica trećih lica na koje Servis upućuje, uključujući internet prodavnice Prodavnica;
• sadržaj poruka koje Korisnici razmenjuju (član 16. Zakona o elektronskoj trgovini) i sadržaj Oglasa i drugih podataka koje su Korisnici uneli, ako Operater nije znao niti je mogao znati za nedopušteno delovanje ili podatak i ako, odmah po saznanju, ukloni ili onemogući pristup takvom podatku (članovi 17–20. istog zakona);
• ispunjenje dogovora između Kupca i Oglašivača, stanje i isporuku predmeta iz Oglasa, kao i radnje Korisnika i trećih lica, uključujući prevaru, jer u tim odnosima Operater nije ugovorna strana (član 14).

Ograničenja odgovornosti iz ovog člana ne primenjuju se u slučaju namere ili grube nepažnje Operatera, kao ni u slučajevima u kojima je ograničenje odgovornosti isključeno prinudnim propisima, uključujući propise o zaštiti potrošača.

22. Suspenzija i prestanak

Operater može privremeno ograničiti ili trajno ukinuti pristup Servisu Korisniku koji krši ove Uslove ili važeće propise, kao i kada je to neophodno radi zaštite Servisa, Prodavnica ili Kupaca (na primer kod ponovljenih nepreuzetih paketa, lažnih Narudžbina, neizmirenog računa ili Kredita ili neobrađenih Narudžbina). Kada je to moguće i primereno, Operater će Korisnika prethodno upozoriti i ostaviti mu rok za otklanjanje nepravilnosti.

Za kršenje Uslova Operater može izreći opomenu, ukloniti Oglas ili drugi sadržaj, ograničiti pojedine funkcije (na primer Licitaciju), privremeno ili trajno blokirati nalog i onemogućiti prikaz Utisaka, srazmerno prirodi, težini i učestalosti kršenja. O meri se Korisnik obaveštava bez odlaganja, uz navođenje razloga, i može izjaviti prigovor na info@kudanatrening.rs u roku od 15 dana; o prigovoru odlučuje čovek, a ne automatski sistem.

Korisnik može u svakom trenutku prestati da koristi Servis i zatražiti brisanje naloga. Prodavnica je dužna da obradi Narudžbine primljene do prestanka.

Po prestanku korišćenja Servisa Prodavnica može u roku od 30 dana zatražiti povraćaj neiskorišćenog Kredita, umanjenog za dospele Provizije i naknade; povraćaj se vrši na račun Prodavnice. Ako Operater trajno ukine Servis ili Prodavnici uskrati pristup iz razloga koji nisu na strani Prodavnice, Operater vraća i srazmerni deo plaćene članarine za neiskorišćeni period.

23. Podaci o ličnosti

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova. Prodavac (Prodavnica ili Oglašivač) je u odnosu na podatke Kupaca koje primi preko Servisa samostalni rukovalac i dužan je da ih obrađuje isključivo u svrhu izvršenja narudžbine.

U skladu sa članom 16. stav 3. Zakona o elektronskoj trgovini i članom 45. Zakona o oglašavanju, Operater čuva podatke za identifikaciju Korisnika, uključujući IP adrese, tokom korišćenja usluge i najmanje 30 dana posle njenog prestanka, i dostavlja ih nadležnim organima na osnovu odgovarajućeg sudskog, odnosno upravnog akta.

24. Reklamacije na plaćene usluge

Reklamaciju na plaćenu uslugu Operatera (Proviziju, članarinu ili Promociju) Prodavnica podnosi na info@kudanatrening.rs, uz naziv usluge i Proizvoda. Operater bez odlaganja elektronskom poštom potvrđuje prijem i saopštava broj pod kojim je reklamacija zavedena, a odgovor sa odlukom i predlogom rešenja šalje najkasnije u roku od osam dana od prijema. Evidencija reklamacija čuva se najmanje dve godine.

25. Izmene Uslova

Operater zadržava pravo da izmeni ove Uslove. Izmenjeni Uslovi objavljuju se na ovoj stranici uz naznaku datuma poslednje izmene i stupaju na snagu danom objavljivanja, osim ako je izričito naveden kasniji datum.

O izmenama koje bitno utiču na prava Korisnika, registrovani Korisnici biće obavešteni elektronskom poštom ili obaveštenjem na Servisu najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavak korišćenja Servisa nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova; Korisnik koji izmene ne prihvata može zatražiti brisanje naloga. Licitacija započeta pre izmene završava se po ranijim pravilima.

26. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Strane će nastojati da sve sporove reše sporazumno. Ako sporazum ne bude postignut, za sporove sa Korisnicima koji nisu potrošači nadležan je stvarno nadležni sud u Novom Sadu, a na ugovor sa Korisnikom koji je potrošač primenjuju se propisi o zaštiti potrošača, uključujući nadležnost suda prema prebivalištu, odnosno boravištu potrošača. Korisnik koji ima svojstvo potrošača zadržava sva prava koja mu pripadaju po propisima o zaštiti potrošača, uključujući pravo na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova pred telom upisanim u registar koji vodi ministarstvo nadležno za poslove trgovine. Operater je, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telima sa liste koju vodi ministarstvo; postupak se može pokrenuti pošto je Operateru prethodno izjavljena reklamacija ili prigovor. Sporove iz ugovora o prodaji Kupac rešava sa Prodavcem.

27. Završne odredbe

Ako pojedina odredba ovih Uslova bude oglašena ništavom ili neprimenljivom, to ne utiče na punovažnost ostalih odredaba.

Ovi Uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Servisu.

28. Kontakt

Beeznis Enterprise, preduzetnik
Reljkovićeva 14, 21132 Petrovaradin
Matični broj: 67861353 | PIB: 114796367
E-pošta: info@kudanatrening.rs
Internet adresa: kudanatrening.rs

Za pitanja, predloge i prijave Korisnici se obraćaju na info@kudanatrening.rs. Okvirne procene, mišljenja i preporuke koje Operater da u prepisci nisu obavezujuće, ne menjaju ove Uslove i ne predstavljaju pravni savet; informacije o svojstvima i ceni plaćenih usluga date pre zaključenja ugovora čine deo ugovora.

Prepiska sa Operaterom ne sme se objavljivati niti činiti dostupnom javnosti bez saglasnosti Operatera, radi zaštite lica koja odgovaraju na upite i poslovnih informacija. Ovo ograničenje ne dira u pravo Korisnika da prepisku koristi radi ostvarivanja svojih prava (reklamacija, vansudski ili sudski postupak, postupak pred nadležnim organom), pri čemu je dužan da poštuje propise o zaštiti podataka o ličnosti.